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演奏会常见问题
合影

  很多同学第一次参加巴洛克学院举办的演奏会,常常会有各种用各样的问题。在这里小编把各种经常会被问到的问题和答案整理出来,方便同学们观看演出。如果还有什么没有讲到的,大家可以在网站留言。没问题的话,我们现场见!么么哒~

问:在微店买完票,什么时候我才能拿到票?
答:本次演奏会门票为电子票,并无纸质的实体门票,也无需发货给您,购买流程如下:
1、您拍下并付款,系统会自动记录您的收货人信息(姓名地址电话)。
2、我们会给您虚拟发货,注意:您并不会收到任何纸质票、二维码、短信。
3、您确认收货之后,才算完成整个购买流程。没有及时确认收货可能会导致您购买失败。
4、演奏会当天,在场馆入场换票处凭您在微店的收货人姓名、电话兑换入场凭证或纸质门票。

问:早鸟票、预售票、现场票、VIP票都有什么区别?
答:早鸟票,早购买的门票,可享受超低折扣。限量、限时发售。通常会在一小时之内全部售罄。
早鸟票卖光之后,开始卖预售票。也是限量、限时发售。
现场票或普通票:预售票卖完之后,只能买到现场票或普通票。
早鸟票、预售票、现场票或普通票这几种票待遇完全相同,只是价格不同。越早购买,可享受的优惠力度越大。
VIP:任何时候都可以购买。价格通常是所有票里面最贵的(除SVIP),可以提前入场。有时会有签名CD、合影、赠送神秘礼品的福利。如果演奏会场次是对号入组,则VIP票的位置是所有票里面最好的。VIP和SVIP都不分早鸟、预售,没有任何优惠。
您可以关注巴洛克学院官网、微信公众号、微博。演奏会信息早知道,早鸟票、VIP跑不掉~

问:我买了好几张票,需要留每个人的姓名吗?
答:不用的,您购买的票都在您名下。演奏会入场换票处直接报您收货人信息里的姓名电话,就可以兑换您购买的所有门票。不用留多个人的信息。

问:我忘了在备注里面留姓名电话,怎么办?
答:没关系的,购买成功之后,系统默认会使用您收货地址里面的姓名、电话。演奏会当天您在入场换票处报您的姓名、电话,就可以兑换入场凭证。(纸质门票或手环等)

问:可以找艺术家签名吗?
答:通常我们的演奏会都有签售环节。(Tommy2019中国巡回演奏会除外)
1、持VIP票或SVIP票观众可以拿吉他或现场购买的正版CD找艺术家签名。
2、普通票观众,现场购买CD、乐谱、T恤等周边,也可以参加签售。您也可以选择签在吉他上。 每人只限签一件物品。即使您是VIP或购买多张CD,也只能签一张。
3、除了CD和吉他以外的所有私人物品恕不签名。例如:笔记本、手机壳、衣服等。

问:我购票的演奏会有座位,请问座位的顺序怎么分配?
答:座位的先后顺序以演奏会当天到现场换票顺序为准。从前向后排列。不能挑选座位。也不能预订保留座位。

问:我们几个人一起买票看演奏会,可以坐在一起吗?
答:可以的。如果几张票都是您一个人购买,那么票都在您一个人名下,您到场换票时一次把票都领取了。工作人员会帮您分配相邻的座位。如果不在一个人名下,而是多个人分别购买,那么需要您几位一起到场换票,才能帮您安排在一起的座位。

问:我演奏会那天临时有事,门票可以退吗?
答:抱歉,演奏会门票售出之后一律不办理退票。根据《网络交易管理办法》中关于:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”的规定,鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,具有时效性、数字化等特殊属性,一旦票品售出,不支持无理由退换,请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。

再次感谢您对巴洛克学院的信任和支持!请您务必加巴洛克学院官方客服微信(13701209971)和演奏会微信交流群,有什么问题可以在群里提问,演奏会相关的最新消息也会在群里通知。

 
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您好,我是巴洛克学院国贸校区课程顾问。请问有什么可以帮您?


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